• 投诉基本信息：2024年05月29日，消费者金**（手机尾号 5635，用户ID ****8554）反映其于2024年05月26日在有赞（云海肴）通过网购购买果汁。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年07月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月20日，消费者张**（手机尾号 2926，用户ID ****7517）反映其于2024年05月20日在有赞通过网购购买其他裤子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年06月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者黄**（手机尾号 6529，用户ID ****7462）反映其于2024年04月22日在有赞通过网购购买计算机培训服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月04日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月21日，消费者杜**（手机尾号 8652，用户ID ****5616）反映其于2024年04月21日在其他平台（青杏市集）通过网购购买按摩电器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月21日，消费者熊**（手机尾号 1076，用户ID ****6079）反映其于2023年04月11日在其他平台通过网购购买其他技能培训服务。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月04日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月21日，消费者胡**（手机尾号 6161，用户ID ****6330）反映其于2024年04月21日在有赞通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月04日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月20日，消费者江**（手机尾号 1507，用户ID ****8675）反映其于2024年04月20日在其他平台（有赞）通过网购购买裁剪培训服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月04日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者石**（手机尾号 7550，用户ID ****7340）反映其于2024年04月19日在有赞通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年07月04日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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