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【12315投诉公示】欧派家居新增5件投诉公示,涉及导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题等

加入日期:2024-7-24 23:12:35

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,欧派家居新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年07月11日,消费者杨**(手机尾号 2065,用户ID ****7360)反映其于2024年07月01日通过现场购买卧室柜。
  • 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换,重做,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年07月23日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市白云区市场监督管理局

被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年07月10日,消费者石**(手机尾号 0527,用户ID ****7288)反映其于2024年07月10日通过现场购买设计服务。
  • 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年07月23日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市白云区市场监督管理局

被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年07月10日,消费者何**(手机尾号 1078,用户ID ****5291)反映其于2024年06月26日通过现场购买木工。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,重做,更换,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年07月23日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市白云区市场监督管理局

被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年07月09日,消费者段**(手机尾号 8088,用户ID ****4789)反映其于2024年07月09日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年07月23日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市白云区市场监督管理局

被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月23日,消费者梁**(手机尾号 9930,用户ID ****8619)反映其于2024年05月22日通过现场购买家具制作服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月23日,未达成调解协议
  • 处理部门:广州市海珠区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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