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【12315投诉公示】小鹏汽车W新增3件投诉公示,涉及经营者拒不履行合同约定问题等

加入日期:2024-7-2 2:34:50

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:小鹏汽车(佛山顺德陈村销售服务中心)
  • 投诉基本信息:2024年06月18日,消费者韩**(手机尾号 2575,用户ID ****1390)反映其于2024年06月16日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年07月01日,未达成调解协议
  • 处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月29日,消费者胡**(手机尾号 0212,用户ID ****3763)反映其于2024年05月29日在其他平台(小鹏汽车)通过网购购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年07月01日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市天河区市场监督管理局

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月22日,消费者陈**(手机尾号 4529,用户ID ****3231)反映其于2024年05月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求重做,更换。
  • 处理结果:2024年07月01日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市天河区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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