• 投诉基本信息：2024年05月05日，消费者郭**（手机尾号 5931，用户ID ****4504）反映其于2024年04月15日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月04日，消费者计**（手机尾号 9476，用户ID ****1099）反映其于2024年05月04日在有赞通过网购购买布鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年07月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月04日，消费者张**（手机尾号 6816，用户ID ****0647）反映其于2024年05月04日在有赞通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月03日，消费者张**（手机尾号 8697，用户ID ****0170）反映其于2024年04月22日在有赞（有色yoose旗舰店）通过网购购买电动剃须刀。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月15日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月03日，消费者诸**（手机尾号 0993，用户ID ****0611）反映其于2024年05月03日在其他平台（云海肴优选）通过网购购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换，退货，重做。
• 处理结果：2024年07月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月03日，消费者蒋**（手机尾号 1038，用户ID ****1699）反映其于2024年05月01日在有赞通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月15日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者张**（手机尾号 6103，用户ID ****2449）反映其于2024年05月01日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年07月15日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者尹**（手机尾号 2076，用户ID ****0741）反映其于2024年04月26日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年07月15日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者何**（手机尾号 1898，用户ID ****2955）反映其于2024年04月30日在有赞通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月15日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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