【12315投诉公示】索菲亚新增3件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】索菲亚新增3件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

加入日期:2024-6-8 15:13:11

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,索菲亚新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月31日,消费者黄**(手机尾号 9247,用户ID ****7681)反映其于2024年05月30日通过现场购买其他日杂用品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年06月07日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市增城区市场监督管理局

被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月25日,消费者陈**(手机尾号 3288,用户ID ****4119)反映其于2024年05月25日通过现场购买其他地面材料。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年06月07日,未达成调解协议
  • 处理部门:广州市增城区市场监督管理局

被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月23日,消费者王**(手机尾号 2396,用户ID ****7554)反映其于2024年05月23日通过现场购买组合家具。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求更换,重做,退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年06月06日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市增城区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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