• 投诉基本信息：2024年06月27日，消费者陈**（手机尾号 9411，用户ID ****4456）反映其于2024年06月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年06月27日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月21日，消费者高**（手机尾号 9825，用户ID ****6159）反映其于2024年06月21日在其他平台（中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年06月27日，未达成调解协议
• 处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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