【12315投诉公示】巨子生物新增4件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】巨子生物新增4件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

加入日期:2024-6-26 12:23:59

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,巨子生物新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
  • 投诉基本信息:2024年06月21日,消费者南**(手机尾号 0191,用户ID ****1767)反映其于2024年06月21日通过现场购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,补足商品数量。
  • 处理结果:2024年06月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:西安市高新区市场监督管理局

被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
  • 投诉基本信息:2024年06月19日,消费者孙**(手机尾号 5815,用户ID ****1563)反映其于2024年06月19日在淘宝网(可复美旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求补足商品数量,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年06月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:西安市高新区市场监督管理局

被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
  • 投诉基本信息:2024年06月19日,消费者周**(手机尾号 1579,用户ID ****9466)反映其于2024年06月19日在天猫商城(可复美旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年06月25日,达成调解协议
  • 处理部门:西安市高新区市场监督管理局

被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
  • 投诉基本信息:2024年06月15日,消费者欧**(手机尾号 3773,用户ID ****1400)反映其于2024年06月15日通过现场购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年06月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:西安市高新区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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