• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者韩**（手机尾号 8662，用户ID ****1266）反映其于2024年04月19日在其他平台（名创优品官方旗舰店）通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年06月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市荔湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者严**（手机尾号 0318，用户ID ****6518）反映其于2024年04月19日在其他平台（名创优品微信小程序）通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年06月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市荔湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者李**（手机尾号 2751，用户ID ****4450）反映其于2024年04月11日在字节跳动通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年06月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市荔湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者雷**（手机尾号 2501，用户ID ****6466）反映其于2024年04月08日在其他平台（名创优品）通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年06月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市荔湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者女**（手机尾号 0329，用户ID ****7857）反映其于2024年04月13日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年06月24日，达成调解协议
• 处理部门：铜仁市碧江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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