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【12315投诉公示】小鹏汽车W新增5件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

加入日期:2024-5-29 14:53:07

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月02日,消费者王**(手机尾号 3493,用户ID ****7461)反映其于2024年04月02日在其他平台通过网购购买汽车修理服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月28日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市天河区市场监督管理局

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月01日,消费者张**(手机尾号 4279,用户ID ****7216)反映其于2024年03月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年05月28日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市天河区市场监督管理局

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月01日,消费者郑**(手机尾号 3057,用户ID ****6938)反映其于2024年04月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年05月28日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市天河区市场监督管理局

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月30日,消费者李**(手机尾号 3271,用户ID ****7139)反映其于2024年03月29日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年05月28日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市天河区市场监督管理局

被投诉企业:小鹏汽车(上海闵行服务中心)
  • 投诉基本信息:2024年03月17日,消费者陈**(手机尾号 1985,用户ID ****7578)反映其于2023年12月28日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:上海闵行区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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