• 投诉基本信息：2024年05月10日，消费者张**（手机尾号 8928，用户ID ****5756）反映其于2024年05月10日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市临平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者曹**（手机尾号 6113，用户ID ****1681）反映其于2024年04月10日在天猫商城通过网购购买其他烟具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月13日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者田**（手机尾号 7386，用户ID ****6969）反映其于2024年04月17日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买口腔科器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年05月13日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者刘**（手机尾号 5257，用户ID ****3349）反映其于2024年04月16日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月13日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者邹**（手机尾号 8581，用户ID ****2672）反映其于2024年04月12日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买软胶囊剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月13日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者赵**（手机尾号 5096，用户ID ****5086）反映其于2024年04月11日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买口服液。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月13日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者张**（手机尾号 8764，用户ID ****3799）反映其于2024年04月09日在阿里健康通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月13日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者刘**（手机尾号 6100，用户ID ****7393）反映其于2024年04月03日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买荷叶袋泡茶。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月13日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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