• 投诉基本信息：2024年04月29日，消费者潘**（手机尾号 6347，用户ID ****9401）反映其于2024年04月27日在京东商城通过网购购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者李**（手机尾号 7487，用户ID ****8453）反映其于2024年04月18日在拼多多（浙江森马教育科技有限公司）通过网购购买运动服。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月11日，未达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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