• 投诉基本信息：2024年05月10日，消费者董**（手机尾号 2102，用户ID ****3430）反映其于2024年05月10日在美团网通过网购购买鸡。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月10日，消费者曾**（手机尾号 9327，用户ID ****7791）反映其于2024年05月10日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求重做，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者杜**（手机尾号 7964，用户ID ****7655）反映其于2024年05月05日在美团网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者王**（手机尾号 2241，用户ID ****0398）反映其于2024年05月09日在美团外卖通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求修理，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者殷**（手机尾号 7660，用户ID ****1575）反映其于2024年05月09日在美团外卖通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者黄**（手机尾号 8590，用户ID ****7731）反映其于2024年05月09日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者刘**（手机尾号 6222，用户ID ****7699）反映其于2024年05月09日在美团网通过网购购买组合音响。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者徐**（手机尾号 6368，用户ID ****7716）反映其于2024年05月09日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者李**（手机尾号 9785，用户ID ****7642）反映其于2024年05月09日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者江**（手机尾号 5473，用户ID ****7670）反映其于2024年05月09日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者曾**（手机尾号 9790，用户ID ****7776）反映其于2024年05月09日在美团网通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者刘**（手机尾号 3131，用户ID ****2185）反映其于2024年05月09日在美团网通过网购购买牛肉。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者李**（手机尾号 9006，用户ID ****8072）反映其于2024年05月09日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者刘**（手机尾号 3582，用户ID ****8100）反映其于2024年05月09日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者李**（手机尾号 6062，用户ID ****7629）反映其于2024年05月07日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者方**（手机尾号 3357，用户ID ****3311）反映其于2024年05月09日在美团网通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月08日，消费者王**（手机尾号 5880，用户ID ****8128）反映其于2024年05月08日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月08日，消费者崔**（手机尾号 2870，用户ID ****8221）反映其于2024年05月08日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月08日，消费者刘**（手机尾号 6493，用户ID ****3910）反映其于2024年05月07日在美团外卖（馍界传奇(西青万达店)）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月08日，消费者吴**（手机尾号 9754，用户ID ****1590）反映其于2024年05月08日在美团网（淄博烧烤石排店）通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者林**（手机尾号 7149，用户ID ****2519）反映其于2024年05月07日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者谭**（手机尾号 9221，用户ID ****7818）反映其于2024年05月07日在每日优鲜（果琳（逸静丰豪店））通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月05日，消费者冯**（手机尾号 4535，用户ID ****5004）反映其于2024年05月05日在美团网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求重做，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月03日，消费者于**（手机尾号 6623，用户ID ****9951）反映其于2024年04月30日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者姬**（手机尾号 2950，用户ID ****8288）反映其于2024年04月30日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者苏**（手机尾号 6517，用户ID ****0090）反映其于2024年04月08日在美团网通过网购购买自助餐服务。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者程**（手机尾号 3981，用户ID ****0655）反映其于2024年03月18日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者孙**（手机尾号 6938，用户ID ****8839）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者李**（手机尾号 1283，用户ID ****5156）反映其于2024年03月18日在美团外卖通过网购购买蔬菜制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者杨**（手机尾号 3656，用户ID ****2257）反映其于2024年03月18日在美团网通过网购购买速冻其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者杨**（手机尾号 7562，用户ID ****2671）反映其于2024年03月18日在美团网通过网购购买油菜。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者杨**（手机尾号 7562，用户ID ****2671）反映其于2024年03月18日在美团网通过网购购买梨。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者杨**（手机尾号 7562，用户ID ****2671）反映其于2024年03月18日在美团网通过网购购买油菜。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者杨**（手机尾号 7562，用户ID ****2671）反映其于2024年03月18日在美团网通过网购购买芹菜。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者杨**（手机尾号 7562，用户ID ****2671）反映其于2024年03月18日在美团网通过网购购买芹菜。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者杨**（手机尾号 7562，用户ID ****2671）反映其于2024年03月18日在美团网通过网购购买芹菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者易**（手机尾号 2601，用户ID ****0970）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者刘**（手机尾号 0161，用户ID ****4573）反映其于2024年03月17日在美团网通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者黄**（手机尾号 5612，用户ID ****9577）反映其于2024年03月17日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者王**（手机尾号 8787，用户ID ****1052）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买油炸肉制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者王**（手机尾号 5768，用户ID ****1068）反映其于2024年03月17日在其他平台通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者李**（手机尾号 1158，用户ID ****6085）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者李**（手机尾号 7444，用户ID ****9764）反映其于2024年03月10日在美团网通过网购购买生啤酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者刘**（手机尾号 1399，用户ID ****6935）反映其于2024年03月17日在美团网通过网购购买面部护理。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者金**（手机尾号 8601，用户ID ****1093）反映其于2024年03月17日在美团外卖（辣掌柜·川菜·衢州菜）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者李**（手机尾号 2297，用户ID ****4952）反映其于2023年12月19日在其他平台通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者郑**（手机尾号 7120，用户ID ****9622）反映其于2024年02月22日在美团网通过网购购买抽奖销售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者何**（手机尾号 5814，用户ID ****9608）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者林**（手机尾号 3198，用户ID ****1157）反映其于2024年03月17日在美团网通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者凃**（手机尾号 7659，用户ID ****8303）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者叶**（手机尾号 2949，用户ID ****1206）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者李**（手机尾号 7280，用户ID ****1218）反映其于2024年03月17日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者李**（手机尾号 0798，用户ID ****8305）反映其于2024年03月17日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者王**（手机尾号 5901，用户ID ****9577）反映其于2024年03月17日在美团外卖（新疆好兄弟烤羊肉王）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者孙**（手机尾号 5181，用户ID ****9971）反映其于2024年03月17日在其他平台通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者李**（手机尾号 4923，用户ID ****7227）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者李**（手机尾号 2682，用户ID ****2433）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者蔡**（手机尾号 1379，用户ID ****1239）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者邱**（手机尾号 9949，用户ID ****1249）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者李**（手机尾号 0032，用户ID ****1250）反映其于2024年03月17日通过现场购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者刘**（手机尾号 2373，用户ID ****5319）反映其于2024年03月17日在美团外卖（惠民优购超市仓山店）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者陈**（手机尾号 6518，用户ID ****1257）反映其于2024年03月17日在其他平台通过网购购买食堂服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者王**（手机尾号 1944，用户ID ****1259）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者汤**（手机尾号 6425，用户ID ****9877）反映其于2024年03月17日在美团网通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者赵**（手机尾号 1776，用户ID ****1264）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者何**（手机尾号 3847，用户ID ****1270）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者周**（手机尾号 0688，用户ID ****1285）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者高**（手机尾号 2698，用户ID ****3887）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者蓝**（手机尾号 3829，用户ID ****1292）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者肖**（手机尾号 3117，用户ID ****1293）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买抽奖销售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者彭**（手机尾号 8012，用户ID ****6401）反映其于2024年03月17日在美团外卖（魏堡）通过网购购买食堂服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者陈**（手机尾号 4380，用户ID ****7030）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，修理。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者唐**（手机尾号 7705，用户ID ****1312）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者张**（手机尾号 8683，用户ID ****1316）反映其于2024年03月16日在叮当快药通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者葛**（手机尾号 0586，用户ID ****9761）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者陈**（手机尾号 4380，用户ID ****7030）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量，修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者杨**（手机尾号 2903，用户ID ****1464）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者王**（手机尾号 7811，用户ID ****4844）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者李**（手机尾号 9067，用户ID ****1205）反映其于2024年03月17日在美团网通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者冉**（手机尾号 7306，用户ID ****1473）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者谢**（手机尾号 6846，用户ID ****1475）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者赵**（手机尾号 0661，用户ID ****7396）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买邮购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者唐**（手机尾号 7756，用户ID ****1493）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者管**（手机尾号 2067，用户ID ****2861）反映其于2024年03月16日在其他平台通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者苏**（手机尾号 6651，用户ID ****1500）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者张**（手机尾号 5142，用户ID ****8689）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者金**（手机尾号 4456，用户ID ****1508）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做，更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者金**（手机尾号 4456，用户ID ****1508）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者唐**（手机尾号 0989，用户ID ****3298）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买草莓。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者汪**（手机尾号 7300，用户ID ****1524）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买熟啤酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者余**（手机尾号 0910，用户ID ****2402）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者王**（手机尾号 6404，用户ID ****1533）反映其于2024年03月16日在美团网通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求重做，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者于**（手机尾号 8182，用户ID ****1967）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买宽带接入。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者赖**（手机尾号 0075，用户ID ****1536）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者邝**（手机尾号 0510，用户ID ****1541）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买油炸肉制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者孙**（手机尾号 1529，用户ID ****1578）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者宋**（手机尾号 6179，用户ID ****1565）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量，退货，更换，重做，修理。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者佘**（手机尾号 8187，用户ID ****2595）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买豆制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者朱**（手机尾号 5829，用户ID ****7014）反映其于2024年03月16日在美团外卖（猫牙米•荣获金奖的炒饭店）通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者胡**（手机尾号 3910，用户ID ****1593）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者张**（手机尾号 0563，用户ID ****1597）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者曾**（手机尾号 2576，用户ID ****1601）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者毛**（手机尾号 4378，用户ID ****1607）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者刘**（手机尾号 7132，用户ID ****1608）反映其于2024年03月16日在美团外卖（馋阿喵凉皮烤冷面）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，重做。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者黄**（手机尾号 4320，用户ID ****1609）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买蔬菜制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者杨**（手机尾号 0750，用户ID ****9887）反映其于2024年03月16日在美团网通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做，更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者严**（手机尾号 3648，用户ID ****1613）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买咖啡厅服务。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者杨**（手机尾号 4658，用户ID ****6478）反映其于2024年03月12日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者王**（手机尾号 9652，用户ID ****1617）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买发酵饼干用小麦粉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者石**（手机尾号 3905，用户ID ****2904）反映其于2024年03月14日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者温**（手机尾号 3925，用户ID ****9223）反映其于2024年03月16日在美团网通过网购购买充电器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者张**（手机尾号 9142，用户ID ****3318）反映其于2024年03月15日在美团网（卉倾诚鲜花店（人民广场店·玫瑰花·生日鲜花·开业花篮））通过网购购买其他农资用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者黄**（手机尾号 4319，用户ID ****4994）反映其于2024年03月16日在美团网通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者夏**（手机尾号 2665，用户ID ****1622）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者蔡**（手机尾号 8302，用户ID ****1626）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者张**（手机尾号 2090，用户ID ****8066）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者唐**（手机尾号 6330，用户ID ****1628）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者陈**（手机尾号 3211，用户ID ****1630）反映其于2024年03月08日在其他平台通过网购购买花卉种苗。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者肖**（手机尾号 4881，用户ID ****1632）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者徐**（手机尾号 8365，用户ID ****1635）反映其于2024年03月16日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者于**（手机尾号 4552，用户ID ****1637）反映其于2024年03月16日在美团外卖通过网购购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者李**（手机尾号 1151，用户ID ****1835）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者宋**（手机尾号 0898，用户ID ****1903）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者王**（手机尾号 4887，用户ID ****3104）反映其于2023年10月31日在美团外卖通过网购购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者郭**（手机尾号 6926，用户ID ****1934）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者匡**（手机尾号 2339，用户ID ****1956）反映其于2024年03月01日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者郑**（手机尾号 3440，用户ID ****5381）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者刘**（手机尾号 7972，用户ID ****2060）反映其于2024年03月08日在美团外卖通过网购购买其他外接设备。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者韩**（手机尾号 5758，用户ID ****2078）反映其于2024年03月15日在美团网（大润发）通过网购购买大豆油。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者黄**（手机尾号 0293，用户ID ****5543）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 8907，用户ID ****2230）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者廖**（手机尾号 9291，用户ID ****8987）反映其于2024年03月15日在其他平台通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者刘**（手机尾号 6647，用户ID ****2285）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者贾**（手机尾号 0874，用户ID ****2302）反映其于2024年03月15日在美团外卖（美团）通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求重做，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者奇**（手机尾号 1391，用户ID ****2316）反映其于2024年03月07日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者郝**（手机尾号 2690，用户ID ****2327）反映其于2024年03月09日在美团网通过网购购买花卉种苗。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者陆**（手机尾号 1491，用户ID ****2545）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买油炸方便面。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者宋**（手机尾号 6821，用户ID ****2626）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 6059，用户ID ****5143）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者孙**（手机尾号 7050，用户ID ****6140）反映其于2024年03月12日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者田**（手机尾号 7523，用户ID ****2713）反映其于2024年02月10日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者雷**（手机尾号 3313，用户ID ****6066）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 0323，用户ID ****6167）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者陈**（手机尾号 5041，用户ID ****1740）反映其于2024年03月15日在美团外卖（如意馄饨）通过网购购买馄饨。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者邹**（手机尾号 5960，用户ID ****2782）反映其于2023年12月25日在其他平台（海之岸SCCcoffee）通过网购购买西餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做，更换。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者夏**（手机尾号 6285，用户ID ****2795）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者冯**（手机尾号 3233，用户ID ****2822）反映其于2024年03月15日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者陈**（手机尾号 6775，用户ID ****2842）反映其于2024年03月07日在美团网通过网购购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者袁**（手机尾号 8521，用户ID ****7162）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者王**（手机尾号 1215，用户ID ****4699）反映其于2024年03月15日在美团网（程记。正宗隆江猪脚饭）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者蔡**（手机尾号 0058，用户ID ****3858）反映其于2024年01月13日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者黄**（手机尾号 4834，用户ID ****3066）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者刘**（手机尾号 3321，用户ID ****0653）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买床。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者刘**（手机尾号 4003，用户ID ****3136）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买其他美容美发服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者李**（手机尾号 7106，用户ID ****3147）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者顾**（手机尾号 5597，用户ID ****5572）反映其于2024年03月15日在美团外卖（老南京鸭血粉丝汤（金奥国际店））通过网购购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者王**（手机尾号 4342，用户ID ****3184）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买其他宠物用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者顾**（手机尾号 5597，用户ID ****5572）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 5222，用户ID ****9344）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者李**（手机尾号 3281，用户ID ****3223）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买大米。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者孙**（手机尾号 6589，用户ID ****3235）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买酥层类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者方**（手机尾号 0248，用户ID ****4786）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 5095，用户ID ****3249）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者于**（手机尾号 7999，用户ID ****7256）反映其于2024年01月15日在美团外卖通过网购购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 0073，用户ID ****9959）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者宋**（手机尾号 6882，用户ID ****4540）反映其于2024年01月31日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者史**（手机尾号 7980，用户ID ****3308）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者刘**（手机尾号 8000，用户ID ****3337）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者刘**（手机尾号 6977，用户ID ****8630）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者底**（手机尾号 6921，用户ID ****2970）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者王**（手机尾号 2797，用户ID ****3409）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者金**（手机尾号 8693，用户ID ****5181）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者殷**（手机尾号 0526，用户ID ****3095）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 3660，用户ID ****3432）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买饮用天然矿泉水。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者彭**（手机尾号 0703，用户ID ****9922）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求更换，补足商品数量，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者王**（手机尾号 1068，用户ID ****4219）反映其于2024年03月15日在美团外卖（人民公社东北菜）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者梅**（手机尾号 2072，用户ID ****5025）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者赵**（手机尾号 7772，用户ID ****3470）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者周**（手机尾号 5737，用户ID ****3340）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者赵**（手机尾号 5821，用户ID ****7183）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者胡**（手机尾号 6249，用户ID ****3279）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者高**（手机尾号 5154，用户ID ****5693）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者乐**（手机尾号 0826，用户ID ****9864）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买袜子。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者杨**（手机尾号 0010，用户ID ****3532）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者伍**（手机尾号 0298，用户ID ****3541）反映其于2023年10月24日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者杨**（手机尾号 0051，用户ID ****7585）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者李**（手机尾号 2537，用户ID ****6922）反映其于2024年03月15日在其他平台通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者狄**（手机尾号 5673，用户ID ****3561）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买水产制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者刘**（手机尾号 2222，用户ID ****4086）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者尹**（手机尾号 0679，用户ID ****8928）反映其于2024年03月15日在美团网（美团）通过网购购买果汁型果冻。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者陈**（手机尾号 8417，用户ID ****3571）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者谭**（手机尾号 1351，用户ID ****3576）反映其于2024年03月09日在美团外卖通过网购购买水产制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者郝**（手机尾号 7888，用户ID ****3582）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者李**（手机尾号 6161，用户ID ****1421）反映其于2024年03月07日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者朱**（手机尾号 4879，用户ID ****3748）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者邱**（手机尾号 1411，用户ID ****2723）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买其他宠物用品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者罗**（手机尾号 9828，用户ID ****3768）反映其于2024年02月25日在美团外卖通过网购购买自助餐服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者刘**（手机尾号 6385，用户ID ****3784）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者扈**（手机尾号 4342，用户ID ****0830）反映其于2024年03月12日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者杜**（手机尾号 8212，用户ID ****3804）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者曹**（手机尾号 7192，用户ID ****6240）反映其于2023年11月25日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者钟**（手机尾号 3139，用户ID ****3852）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者李**（手机尾号 9963，用户ID ****4832）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者浦**（手机尾号 9003，用户ID ****3855）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者殷**（手机尾号 7191，用户ID ****3860）反映其于2024年03月07日在美团网通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 4986，用户ID ****5015）反映其于2023年06月17日在美团网通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者刘**（手机尾号 2602，用户ID ****5800）反映其于2024年03月15日在美团网（世纪华联以及美团平台）通过网购购买其他宠物用品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者薛**（手机尾号 1268，用户ID ****4868）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者文**（手机尾号 1975，用户ID ****4919）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者袁**（手机尾号 0377，用户ID ****9213）反映其于2024年03月14日在美团网通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 2172，用户ID ****5182）反映其于2024年03月10日在其他平台通过网购购买食品纸包装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 6932，用户ID ****8916）反映其于2024年03月15日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者胡**（手机尾号 6607，用户ID ****5208）反映其于2024年03月15日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者章**（手机尾号 7088，用户ID ****5219）反映其于2023年11月02日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者周**（手机尾号 1040，用户ID ****5591）反映其于2024年03月15日在美团外卖（陈记麻辣香锅）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者王**（手机尾号 9515，用户ID ****5285）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买充电器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者王**（手机尾号 2817，用户ID ****7783）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者王**（手机尾号 9233，用户ID ****7926）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者张**（手机尾号 8785，用户ID ****5819）反映其于2024年01月27日在美团外卖通过网购购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者聂**（手机尾号 7304，用户ID ****8001）反映其于2024年03月07日在美团外卖（柳州螺蛳粉（白石岗店））通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者柳**（手机尾号 3615，用户ID ****8033）反映其于2024年03月12日在其他平台通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者刘**（手机尾号 8175，用户ID ****4933）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买蓝莓酱。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者李**（手机尾号 6100，用户ID ****8115）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者肖**（手机尾号 9571，用户ID ****8131）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者张**（手机尾号 8891，用户ID ****8159）反映其于2024年01月06日在美团网（万家早安品质锕早餐）通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者叶**（手机尾号 0522，用户ID ****7282）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者卿**（手机尾号 2272，用户ID ****8225）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者张**（手机尾号 8891，用户ID ****8159）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者张**（手机尾号 0867，用户ID ****4618）反映其于2024年03月14日在美团网通过网购购买烤蛋糕类。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者李**（手机尾号 7886，用户ID ****9000）反映其于2024年03月14日在美团外卖（烧烤研究所（龙虾．海鲜．萧山开元广场店））通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者王**（手机尾号 7568，用户ID ****2915）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买淀粉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者吴**（手机尾号 3299，用户ID ****6068）反映其于2024年03月10日在美团网通过网购购买水产制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者肖**（手机尾号 6700，用户ID ****4295）反映其于2024年03月14日在美团网通过网购购买卫生纸。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者黄**（手机尾号 9798，用户ID ****1272）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者彭**（手机尾号 4784，用户ID ****8634）反映其于2024年03月12日在其他平台通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者陈**（手机尾号 1614，用户ID ****8645）反映其于2024年03月14日在美团网通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者金**（手机尾号 1630，用户ID ****8704）反映其于2024年03月14日在美团外卖（杨文智小吃店）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者黄**（手机尾号 3568，用户ID ****8726）反映其于2024年03月08日通过现场购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者杨**（手机尾号 3345，用户ID ****4337）反映其于2023年12月04日在其他平台通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者郜**（手机尾号 9875，用户ID ****0285）反映其于2024年03月14日在美团网通过网购购买食品用金属工具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者哲**（手机尾号 0195，用户ID ****8849）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者胡**（手机尾号 9968，用户ID ****8948）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者周**（手机尾号 7980，用户ID ****8982）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者周**（手机尾号 7980，用户ID ****8982）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者韩**（手机尾号 2497，用户ID ****9042）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者李**（手机尾号 7769，用户ID ****9078）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买充电器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者刘**（手机尾号 8262，用户ID ****9133）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者张**（手机尾号 7890，用户ID ****3903）反映其于2023年12月16日在美团网通过网购购买坚果及籽类食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者张**（手机尾号 2279，用户ID ****9229）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者杨**（手机尾号 9283，用户ID ****3899）反映其于2024年03月14日在美团网通过网购购买网络游戏。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者张**（手机尾号 1422，用户ID ****9284）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买食品用塑料包装。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者胡**（手机尾号 0329，用户ID ****7686）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者刘**（手机尾号 7995，用户ID ****0611）反映其于2023年12月30日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者丁**（手机尾号 9513，用户ID ****9364）反映其于2024年01月28日在美团网通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者周**（手机尾号 1142，用户ID ****9385）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者刘**（手机尾号 8730，用户ID ****9410）反映其于2024年03月08日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者葛**（手机尾号 7254，用户ID ****9431）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者江**（手机尾号 2867，用户ID ****9510）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者黄**（手机尾号 5778，用户ID ****9529）反映其于2024年03月08日通过电视电话购物及邮购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者王**（手机尾号 1602，用户ID ****7858）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者王**（手机尾号 0045，用户ID ****5780）反映其于2024年02月01日在美团网通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者贾**（手机尾号 5097，用户ID ****1913）反映其于2024年03月14日在美团外卖（北丐先生）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者李**（手机尾号 2571，用户ID ****6843）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买寻呼服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者田**（手机尾号 0819，用户ID ****9641）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者陈**（手机尾号 9124，用户ID ****7068）反映其于2024年03月14日在美团网通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者王**（手机尾号 0300，用户ID ****9698）反映其于2024年03月01日在美团网通过网购购买其他外接设备。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者黄**（手机尾号 0927，用户ID ****7928）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买肉干类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者姜**（手机尾号 1132，用户ID ****4730）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者杨**（手机尾号 2532，用户ID ****4042）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买音箱。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者宫**（手机尾号 8905，用户ID ****7285）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者韦**（手机尾号 4239，用户ID ****9831）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者于**（手机尾号 2569，用户ID ****9529）反映其于2024年03月14日在美团外卖通过网购购买其他烘焙制品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者许**（手机尾号 0200，用户ID ****9871）反映其于2024年03月09日在美团外卖通过网购购买其他中介服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者吴**（手机尾号 3634，用户ID ****1963）反映其于2024年02月18日在美团网通过网购购买茶饮料。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者杨**（手机尾号 0309，用户ID ****9928）反映其于2024年03月09日在其他平台通过网购购买短信服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者陈**（手机尾号 6769，用户ID ****5806）反映其于2024年02月13日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者陈**（手机尾号 8552，用户ID ****8031）反映其于2024年03月14日在美团网通过网购购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者李**（手机尾号 4028，用户ID ****0258）反映其于2024年03月10日在美团外卖（川味观（南京南站））通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者王**（手机尾号 5367，用户ID ****5799）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者王**（手机尾号 3329，用户ID ****0314）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者李**（手机尾号 1936，用户ID ****0331）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者靳**（手机尾号 0652，用户ID ****0358）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买花卉种苗。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者李**（手机尾号 6119，用户ID ****5464）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者董**（手机尾号 8688，用户ID ****0386）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者庞**（手机尾号 1443，用户ID ****8509）反映其于2024年03月13日在其他平台通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者郜**（手机尾号 9875，用户ID ****0285）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买食品用金属工具。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者叶**（手机尾号 3045，用户ID ****2594）反映其于2024年03月12日通过现场购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者郑**（手机尾号 1910，用户ID ****9079）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者管**（手机尾号 3540，用户ID ****8682）反映其于2024年03月13日在其他平台通过网购购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者成**（手机尾号 3211，用户ID ****8709）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者王**（手机尾号 0896，用户ID ****8818）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者何**（手机尾号 0982，用户ID ****8845）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者董**（手机尾号 1113，用户ID ****8881）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买搅拌机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者黄**（手机尾号 0002，用户ID ****8920）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者于**（手机尾号 5833，用户ID ****8952）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者王**（手机尾号 9411，用户ID ****7684）反映其于2024年03月12日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者林**（手机尾号 1855，用户ID ****0277）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者李**（手机尾号 9566，用户ID ****7959）反映其于2024年02月02日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者李**（手机尾号 0171，用户ID ****0350）反映其于2024年03月13日在其他平台（中韩石锅拌饭）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者叶**（手机尾号 6018，用户ID ****0386）反映其于2024年03月12日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者赫**（手机尾号 3480，用户ID ****0423）反映其于2024年03月12日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者陈**（手机尾号 6656，用户ID ****0447）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者张**（手机尾号 0716，用户ID ****0554）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者邓**（手机尾号 9274，用户ID ****4287）反映其于2024年01月17日在美团外卖通过网购购买咖啡（类）饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者周**（手机尾号 3573，用户ID ****0707）反映其于2024年03月13日在美团外卖（陈记水牛奶甜品世家）通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者刘**（手机尾号 9003，用户ID ****8159）反映其于2024年03月13日在美团外卖（九江佰示麦烟水亭店）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者黄**（手机尾号 7161，用户ID ****8239）反映其于2024年03月08日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者刘**（手机尾号 5852，用户ID ****0823）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者肖**（手机尾号 2356，用户ID ****3858）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者朱**（手机尾号 1658，用户ID ****0935）反映其于2024年03月13日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者付**（手机尾号 5388，用户ID ****1061）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者李**（手机尾号 1668，用户ID ****4016）反映其于2023年12月26日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者江**（手机尾号 8438，用户ID ****9501）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者白**（手机尾号 0053，用户ID ****1349）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法限制人身自由问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者李**（手机尾号 3954，用户ID ****2510）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者顾**（手机尾号 5845，用户ID ****1412）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者廖**（手机尾号 1716，用户ID ****1446）反映其于2024年03月13日在美团外卖（华润苏果）通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者涂**（手机尾号 5955，用户ID ****5323）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者董**（手机尾号 5413，用户ID ****1514）反映其于2024年03月13日在美团外卖（茶百道（蔡家中央大街店））通过网购购买风味饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者郑**（手机尾号 6721，用户ID ****1539）反映其于2024年03月13日在美团外卖（极食到）通过网购购买冷冻预制调理肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者王**（手机尾号 8844，用户ID ****1593）反映其于2024年03月09日在美团网通过网购购买花卉种苗。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者周**（手机尾号 8451，用户ID ****2175）反映其于2024年03月13日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理，重做，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者平**（手机尾号 7026，用户ID ****1665）反映其于2024年02月20日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者张**（手机尾号 4800，用户ID ****1698）反映其于2024年03月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者刘**（手机尾号 1826，用户ID ****1726）反映其于2024年03月13日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月10日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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