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【12315投诉公示】科沃斯新增37件投诉公示,涉及其他投诉问题等

加入日期:2024-5-11 12:47:29

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,科沃斯新增37件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:科沃斯机器人
  • 投诉基本信息:2024年04月16日,消费者苏**(手机尾号 8828,用户ID ****0555)反映其于2024年04月16日通过现场购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月08日,达成调解协议
  • 处理部门:石家庄市长安区市场监督管理局

被投诉企业:吴中区科沃斯机器人研发中心
  • 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者程**(手机尾号 6997,用户ID ****6835)反映其于2024年03月24日在其他平台通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:淘宝科沃斯旗舰店
  • 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者宋**(手机尾号 9375,用户ID ****0234)反映其于2023年06月01日在淘宝网通过网购购买其他卫生小家电。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者江**(手机尾号 1307,用户ID ****6588)反映其于2024年03月14日在淘宝网(科沃斯旗舰店)通过网购购买其他家用小电器产品。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者某**(手机尾号 9777,用户ID ****6552)反映其于2024年03月24日在其他平台通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯
  • 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者王**(手机尾号 7638,用户ID ****6507)反映其于2024年03月24日通过现场购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯京东旗舰店
  • 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者张**(手机尾号 7785,用户ID ****6455)反映其于2023年06月29日在其他平台通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年05月10日,未达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者闫**(手机尾号 7286,用户ID ****6417)反映其于2024年01月20日在其他平台通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者尹**(手机尾号 0000,用户ID ****6343)反映其于2023年09月13日在其他平台通过网购购买其他清洁用品。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年05月10日,未达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯京东官方旗舰店
  • 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者毛**(手机尾号 5967,用户ID ****6216)反映其于2023年08月18日在其他平台通过网购购买其他清洁用品。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯
  • 投诉基本信息:2024年03月23日,消费者某**(手机尾号 8333,用户ID ****6127)反映其于2023年06月14日通过现场购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人(苏州)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月23日,消费者曹**(手机尾号 3672,用户ID ****5772)反映其于2024年03月23日在其他平台通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年05月10日,未达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯京东旗舰店
  • 投诉基本信息:2024年03月22日,消费者某**(手机尾号 2691,用户ID ****5715)反映其于2024年03月22日在京东商城通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月22日,消费者张**(手机尾号 7654,用户ID ****7977)反映其于2024年02月28日在京东商城(科沃斯官方旗舰店)通过网购购买智能机器人。
  • 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月22日,消费者吴**(手机尾号 6501,用户ID ****5627)反映其于2022年05月31日在京东商城通过网购购买其他卫生小家电。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人研发中心
  • 投诉基本信息:2024年03月22日,消费者夏**(手机尾号 4401,用户ID ****5578)反映其于2024年03月22日在淘宝网通过网购购买其他卫生小家电。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月22日,消费者王**(手机尾号 0088,用户ID ****5369)反映其于2024年03月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人官方旗舰店
  • 投诉基本信息:2024年03月21日,消费者某**(手机尾号 5355,用户ID ****5283)反映其于2024年03月18日在字节跳动通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月21日,消费者陈**(手机尾号 0087,用户ID ****5217)反映其于2023年09月16日在其他平台通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月21日,消费者何**(手机尾号 3654,用户ID ****5154)反映其于2024年03月21日在其他平台通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人
  • 投诉基本信息:2024年03月21日,消费者孙**(手机尾号 8881,用户ID ****5113)反映其于2024年03月20日在其他平台通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月20日,消费者姚**(手机尾号 4386,用户ID ****4977)反映其于2024年03月20日在京东商城(九阳鱼科专卖店)通过网购购买其他家用小电器产品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月20日,消费者丁**(手机尾号 2149,用户ID ****4947)反映其于2024年03月15日在淘宝网(科沃斯旗舰店)通过网购购买其他家用小电器产品。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月20日,消费者魏**(手机尾号 6249,用户ID ****4889)反映其于2024年03月20日在淘宝网通过网购购买其他卫生小家电。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年05月10日,未达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人官方旗舰店
  • 投诉基本信息:2024年03月20日,消费者沈**(手机尾号 0321,用户ID ****4846)反映其于2024年03月20日在其他平台通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器
  • 投诉基本信息:2024年03月20日,消费者吴**(手机尾号 0603,用户ID ****4795)反映其于2024年03月20日通过现场购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月20日,消费者袁**(手机尾号 0803,用户ID ****4758)反映其于2024年03月20日在天猫商城(科沃斯旗舰店)通过网购购买其他家用小电器产品。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯官方旗舰店
  • 投诉基本信息:2024年03月20日,消费者某**(手机尾号 1795,用户ID ****4718)反映其于2024年03月20日在其他平台通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯
  • 投诉基本信息:2024年03月20日,消费者某**(手机尾号 3999,用户ID ****4674)反映其于2024年03月20日在其他平台通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯
  • 投诉基本信息:2024年03月20日,消费者某**(手机尾号 2544,用户ID ****4573)反映其于2024年01月18日通过现场购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年05月10日,未达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:苏州科沃斯机器人电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月19日,消费者黄**(手机尾号 5473,用户ID ****4535)反映其于2024年03月08日在拼多多(科沃斯品牌好货)通过网购购买智能机器人。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,退赔费用,更换。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月19日,消费者陈**(手机尾号 5520,用户ID ****4260)反映其于2022年10月01日通过现场购买其他卫生小家电。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月19日,消费者林**(手机尾号 0509,用户ID ****4215)反映其于2024年03月19日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
  • 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年05月10日,未达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月19日,消费者杨**(手机尾号 1989,用户ID ****0776)反映其于2024年03月09日通过现场购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月10日,未达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月19日,消费者郝**(手机尾号 7733,用户ID ****4062)反映其于2024年03月19日通过现场购买其他卫生小家电。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:苏州科沃斯机器人电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月19日,消费者齐**(手机尾号 1901,用户ID ****4005)反映其于2024年03月19日在其他平台通过网购购买其他商品。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人研发中心
  • 投诉基本信息:2024年03月17日,消费者李**(手机尾号 9949,用户ID ****6287)反映其于2024年03月17日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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