【12315投诉公示】顾家家居新增4件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】顾家家居新增4件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

加入日期:2024-12-6 19:23:34

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:顾家家居股份有限公司


  • 投诉基本信息:2024年11月29日,消费者施**(手机尾号 1994,用户ID ****2965)反映其于2024年11月29日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年12月05日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年11月03日,消费者孙**(手机尾号 6829,用户ID ****5476)反映其于2024年10月22日在其他平台(顾家家居股份有限公司)通过网购购买桌子。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求补足商品数量。
  • 处理结果:2024年12月05日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月21日,消费者周**(手机尾号 1862,用户ID ****5424)反映其于2024年10月21日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年12月05日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月11日,消费者周**(手机尾号 1862,用户ID ****5424)反映其于2024年10月11日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年12月05日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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