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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增9件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者俞**（手机尾号 7929，用户ID ****6948）反映其于2024年10月18日在其他平台通过网购购买其他印刷媒体。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量，退货，更换，重做，修理。
- 处理结果：2024年12月05日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者邓**（手机尾号 7760，用户ID ****1492）反映其于2024年10月17日在腾讯通过网购购买图书。
- 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货。
- 处理结果：2024年12月05日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者李**（手机尾号 8140，用户ID ****2147）反映其于2024年10月16日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
- 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年12月05日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者杨**（手机尾号 7693，用户ID ****1728）反映其于2024年10月15日在腾讯通过网购购买数据处理软件。
- 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年12月05日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者曲**（手机尾号 0071，用户ID ****3860）反映其于2024年10月14日通过电视电话购物及邮购购买订购服务。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：2024年12月05日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者徐**（手机尾号 1029，用户ID ****2175）反映其于2024年10月14日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者邓**（手机尾号 7170，用户ID ****4327）反映其于2024年10月13日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
- 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者罗**（手机尾号 8805，用户ID ****4213）反映其于2024年10月13日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
- 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者梁**（手机尾号 5204，用户ID ****1413）反映其于2024年10月12日在淘宝网（QQ音乐会员旗舰店）通过网购购买电话充值卡服务。
- 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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