|
顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增5件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：吴兴区埭溪镇国道北路16号珀莱雅物流客退中心珀莱雅官方旗舰店
- 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者方**（手机尾号 7715，用户ID ****6192）反映其于2024年11月22日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
- 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
- 处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局
被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者高**（手机尾号 1633，用户ID **9655）反映其于2024年11月17日在其他平台（原色波塔I**baha）通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者吕**（手机尾号 2690，用户ID ****9875）反映其于2024年11月20日在拼多多（珀莱雅美妆旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
- 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
- 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业：吴兴区国道北路16号珀莱雅物流客退中心
- 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者孙**（手机尾号 8243，用户ID ****6306）反映其于2024年11月17日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
- 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
- 处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局
被投诉企业：吴兴区埭溪镇国道北路16号珀莱雅官方旗舰店
- 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者赵**（手机尾号 4229，用户ID ****5953）反映其于2024年11月11日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
- 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
- 处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
| 
【