【12315投诉公示】顾家家居新增4件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】顾家家居新增4件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

加入日期:2024-12-3 18:39:44

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:顾家家居股份有限公司


  • 投诉基本信息:2024年11月26日,消费者魏**(手机尾号 8793,用户ID ****4311)反映其于2024年11月26日通过现场购买床。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年12月02日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年11月25日,消费者方**(手机尾号 2858,用户ID ****3072)反映其于2024年11月25日通过现场购买其他板材。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求重做,更换,退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年12月02日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年11月21日,消费者徐**(手机尾号 1244,用户ID ****4669)反映其于2024年11月21日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理,更换。
  • 处理结果:2024年12月02日,达成调解协议
  • 处理部门:宁波市余姚市市场监督管理局

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年11月13日,消费者魏**(手机尾号 8793,用户ID ****4453)反映其于2024年11月13日通过现场购买床。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年12月02日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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