• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者常**（手机尾号 5500，用户ID ****6426）反映其于2020年11月01日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者王**（手机尾号 0451，用户ID ****5074）反映其于2024年10月06日在淘宝网（箭牌卫浴官方旗舰店）通过网购购买淋浴器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月02日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者王**（手机尾号 1529，用户ID ****5079）反映其于2024年10月01日在淘宝网（淘宝箭牌智能卫浴商城）通过网购购买日用品修理。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者王**（手机尾号 4905，用户ID ****1081）反映其于2024年09月26日在京东商城（箭牌卫浴官方旗舰店）通过网购购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者张**（手机尾号 4897，用户ID ****0304）反映其于2024年09月25日在淘宝网（箭牌厂商已关店）通过网购购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，修理。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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