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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司
- 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者藏**（手机尾号 0220，用户ID ****6441）反映其于2024年11月09日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年12月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：西安市高新区市场监督管理局
被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者李**（手机尾号 1154，用户ID ****2207）反映其于2024年10月31日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年12月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：西安市高新区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。 
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