• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者李**（手机尾号 0883，用户ID ****4285）反映其于2024年12月03日在拼多多通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者王**（手机尾号 7381，用户ID ****0822）反映其于2024年12月03日在其他平台（丰巢洗衣小程序）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者王**（手机尾号 7423，用户ID ****7536）反映其于2024年11月07日在淘宝网（丰巢旗舰店）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，重做。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者张**（手机尾号 7622，用户ID ****7222）反映其于2024年11月06日在其他平台（丰巢洗护）通过网购购买其他洗涤、染色服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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