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【12315投诉公示】霸王茶姬新增2件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期:2024-12-26 2:30:22

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,霸王茶姬新增2件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:霸王茶姬


  • 投诉基本信息:2024年12月04日,消费者何**(手机尾号 7626,用户ID ****7430)反映其于2024年05月12日通过现场购买其他食品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年12月25日,达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:霸王茶姬
  • 投诉基本信息:2024年12月01日,消费者李**(手机尾号 8395,用户ID ****2752)反映其于2024年12月01日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年12月25日,未达成调解协议
  • 处理部门:重庆大足区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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