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【12315投诉公示】中国黄金新增5件投诉公示,涉及标签标识不符合规定问题等

加入日期:2024-12-25 16:00:28

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,中国黄金新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:中国黄金集团四川有限公司


  • 投诉基本信息:2024年12月22日,消费者李**(手机尾号 6616,用户ID ****0546)反映其于2024年12月22日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在质量->标签标识不符合规定问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年12月24日,达成调解协议
  • 处理部门:成都市温江区市场监督管理局

被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年12月19日,消费者章**(手机尾号 7826,用户ID ****2055)反映其于2024年12月19日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年12月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:绍兴市市辖区市场监督管理局

被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年11月20日,消费者陈**(手机尾号 1230,用户ID ****0232)反映其于2024年11月19日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年12月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业:中国黄金集团财务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年11月17日,消费者李**(手机尾号 4135,用户ID ****0937)反映其于2024年11月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在计量->使用非法计量单位问题,要求赔偿损失,退货,补足商品数量。
  • 处理结果:2024年12月11日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:遵义市道真仡佬族苗族自治县市场监督管理局

被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年11月14日,消费者殷**(手机尾号 4579,用户ID ****9896)反映其于2024年11月14日在天猫商城通过网购购买其他天然玉石。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年12月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:北京经济技术开发区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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