• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者林**（手机尾号 2495，用户ID ****8486）反映其于2024年11月18日在天猫商城（荣耀官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者李**（手机尾号 6850，用户ID ****7717）反映其于2024年11月16日在淘宝网（荣耀官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者朱**（手机尾号 4368，用户ID ****8609）反映其于2024年10月19日在其他平台通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者王**（手机尾号 3536，用户ID ****1525）反映其于2024年10月25日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者陈**（手机尾号 8800，用户ID ****6274）反映其于2024年10月24日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者黎**（手机尾号 8031，用户ID ****9016）反映其于2024年10月24日在其他平台通过网购购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者周**（手机尾号 3695，用户ID ****8639）反映其于2024年10月17日在其他平台通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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