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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者黄**（手机尾号 2973，用户ID ****0398）反映其于2024年10月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，更换，退赔费用。
- 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
- 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局
被投诉企业：蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者王**（手机尾号 0421，用户ID ****9488）反映其于2024年09月19日在其他平台通过网购购买预售服务。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
- 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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