【12315投诉公示】老凤祥新增2件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】老凤祥新增2件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

加入日期:2024-12-1 19:27:12

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,老凤祥新增2件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:漕河大中华老凤祥金店


  • 投诉基本信息:2024年11月30日,消费者陈**(手机尾号 1222,用户ID ****3644)反映其于2024年11月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年11月30日,达成调解协议
  • 处理部门:黄冈市蕲春县市场监督管理局

被投诉企业:老凤祥新市(百信广场店)
  • 投诉基本信息:2024年11月18日,消费者朱**(手机尾号 8885,用户ID ****3997)反映其于2024年11月18日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月29日,未达成调解协议
  • 处理部门:广州市白云区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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