• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者陈**（手机尾号 5973，用户ID ****7091）反映其于2024年10月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者江**（手机尾号 5886，用户ID ****1814）反映其于2024年10月11日在淘宝网（荣耀官方旗舰店）通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者李**（手机尾号 1690，用户ID ****4388）反映其于2024年10月26日在淘宝网（荣耀官方旗舰店）通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者徐**（手机尾号 6621，用户ID ****6739）反映其于2024年09月13日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求重做，更换，退货。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者刘**（手机尾号 0260，用户ID ****9195）反映其于2024年09月12日通过现场购买电脑学习机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者路**（手机尾号 6626，用户ID ****8715）反映其于2024年08月21日在拼多多通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者陈**（手机尾号 1365，用户ID ****2616）反映其于2024年09月04日通过现场购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者周**（手机尾号 6343，用户ID ****3961）反映其于2024年09月11日在京东商城（荣耀京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者赵**（手机尾号 1728，用户ID ****3437）反映其于2024年09月11日通过现场购买网络社区。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者王**（手机尾号 8827，用户ID ****7641）反映其于2024年09月11日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者徐**（手机尾号 6122，用户ID ****4673）反映其于2023年07月08日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月10日，消费者雷**（手机尾号 1921，用户ID ****8048）反映其于2024年09月03日在其他平台（荣耀终端有限公司）通过网购购买掌上式计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者贺**（手机尾号 2305，用户ID ****6359）反映其于2024年09月09日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者杭**（手机尾号 9862，用户ID ****3427）反映其于2024年09月09日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者唐**（手机尾号 4890，用户ID ****2861）反映其于2024年09月09日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者任**（手机尾号 1465，用户ID ****3214）反映其于2024年08月20日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者陈**（手机尾号 9999，用户ID ****4166）反映其于2024年09月04日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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