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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：科沃斯旗舰店
- 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者张**（手机尾号 9596，用户ID ****3384）反映其于2024年10月18日在天猫商城通过网购购买吸尘器。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
- 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：杭州市市场监督管理局
被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司广州分公司
- 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者卢**（手机尾号 8065，用户ID ****5550）反映其于2024年10月25日通过现场购买其他家用小电器产品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年10月30日，未达成调解协议
- 处理部门：广州市天河区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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