• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者张**（手机尾号 5730，用户ID ****9550）反映其于2024年10月30日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月06日，达成调解协议
• 处理部门：廊坊市广阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者刘**（手机尾号 5319，用户ID ****0325）反映其于2024年09月09日在得物（荣耀官方）通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者赵**（手机尾号 3474，用户ID ****7756）反映其于2024年09月07日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月08日，消费者聂**（手机尾号 0926，用户ID ****7901）反映其于2024年09月08日在京东商城（甄选笔记本旗舰店）通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月08日，消费者吕**（手机尾号 2665，用户ID ****2323）反映其于2024年09月08日在其他平台通过网购购买普通电话机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月08日，消费者郭**（手机尾号 3551，用户ID ****8506）反映其于2024年09月04日在其他平台通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求重做，赔偿损失，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月07日，消费者聂**（手机尾号 0926，用户ID ****7901）反映其于2024年09月07日在京东商城（甄选笔记本旗舰店）通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月07日，消费者周**（手机尾号 9353，用户ID ****1531）反映其于2024年09月07日在京东商城（荣耀京东自营旗舰店）通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月07日，消费者刘**（手机尾号 7558，用户ID ****9008）反映其于2024年09月07日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月07日，消费者张**（手机尾号 4056，用户ID ****5977）反映其于2024年09月07日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月07日，消费者任**（手机尾号 1669，用户ID ****3943）反映其于2024年09月06日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，重做，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者彭**（手机尾号 4789，用户ID ****2717）反映其于2024年09月06日在其他平台通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月03日，消费者吴**（手机尾号 4266，用户ID ****3439）反映其于2024年09月02日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月03日，消费者郭**（手机尾号 2188，用户ID ****9046）反映其于2024年09月02日在其他平台通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月03日，消费者贾**（手机尾号 1788，用户ID ****3750）反映其于2024年09月01日在拼多多通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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