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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海信家电新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：海信家电集团股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者郑**（手机尾号 0196，用户ID ****5980）反映其于2024年11月05日在天猫商城（容声冰箱旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
- 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业：海信家电集团股份有限公司青岛分公司
- 投诉基本信息：2024年09月14日，消费者刘**（手机尾号 4407，用户ID ****3914）反映其于2024年09月14日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
- 处理部门：青岛市崂山区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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