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【12315投诉公示】梦百合新增3件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期:2024-11-6 10:32:38

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,梦百合新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:梦百合家居科技股份有限公司


  • 投诉基本信息:2024年11月04日,消费者宋**(手机尾号 5194,用户ID ****7697)反映其于2024年11月04日通过现场购买床。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年11月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:天津西青区市场监督管理局

被投诉企业:梦百合家居科技股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年11月01日,消费者林**(手机尾号 3982,用户ID ****3309)反映其于2024年11月01日在淘宝网通过网购购买床垫。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年11月05日,达成调解协议
  • 处理部门:南通市如皋市市场监督管理局

被投诉企业:梦百合家居科技股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月11日,消费者张**(手机尾号 8898,用户ID ****3012)反映其于2024年10月11日在字节跳动通过网购购买床垫。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年11月05日,达成调解协议
  • 处理部门:南通市如皋市市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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