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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增7件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者黄**（手机尾号 8732，用户ID ****8645）反映其于2024年09月12日在腾讯通过网购购买网络空间。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者贾**（手机尾号 0145，用户ID ****9572）反映其于2024年09月13日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
- 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者王**（手机尾号 0203，用户ID ****0846）反映其于2024年09月13日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
- 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者赵**（手机尾号 1317，用户ID ****6807）反映其于2024年09月12日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
- 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者吕**（手机尾号 3306，用户ID ****1105）反映其于2024年09月12日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做。
- 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者王**（手机尾号 9883，用户ID ****7346）反映其于2024年09月10日在腾讯通过网购购买网络视听。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者勒**（手机尾号 1213，用户ID ****9863）反映其于2024年09月12日在腾讯（腾讯音乐）通过网购购买其他放映服务。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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