• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者李**（手机尾号 1269，用户ID ****8509）反映其于2024年11月01日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者任**（手机尾号 2980，用户ID ****4321）反映其于2024年09月26日通过现场购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月07日，消费者沈**（手机尾号 7704，用户ID ****7674）反映其于2024年07月31日在京东商城（荣耀京东自营旗舰店）通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者靳**（手机尾号 4563，用户ID ****3782）反映其于2024年09月06日在拼多多通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者吴**（手机尾号 0909，用户ID ****0910）反映其于2024年09月06日在京东商城（荣耀）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者李**（手机尾号 5232，用户ID ****6448）反映其于2024年08月31日在京东商城通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者梁**（手机尾号 0511，用户ID ****9243）反映其于2024年09月06日在其他平台通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月04日，消费者杨**（手机尾号 2597，用户ID ****2695）反映其于2024年08月29日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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