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【12315投诉公示】森马服饰新增4件投诉公示,涉及虚假宣传问题等

加入日期:2024-11-5 15:56:12

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年11月01日,消费者王**(手机尾号 5806,用户ID ****4044)反映其于2024年10月29日在天猫商城(marcopolooutlet店)通过网购购买羽绒服。
  • 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求更换,赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月04日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月24日,消费者余**(手机尾号 1283,用户ID ****9863)反映其于2024年10月23日在京东商城(Mini Bala童装旗舰店)通过网购购买童装。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用,赔偿损失,退货。
  • 处理结果:2024年11月04日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月15日,消费者李**(手机尾号 2186,用户ID ****4824)反映其于2024年10月15日在京东商城(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年11月04日,未达成调解协议
  • 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月14日,消费者王**(手机尾号 9072,用户ID ****5605)反映其于2024年10月14日在京东商城(巴拉巴拉旗舰店)通过网购购买羽绒服。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,退货。
  • 处理结果:2024年11月04日,未达成调解协议
  • 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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