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【12315投诉公示】海底捞新增6件投诉公示,涉及其他投诉问题等

加入日期:2024-11-5 15:30:48

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海底捞新增6件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:海底捞火锅


  • 投诉基本信息:2024年11月04日,消费者赵**(手机尾号 0323,用户ID ****8380)反映其于2024年11月04日通过现场购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月04日,未达成调解协议
  • 处理部门:青岛市李沧区市场监督管理局

被投诉企业:海底捞
  • 投诉基本信息:2024年11月02日,消费者廖**(手机尾号 9977,用户ID ****5074)反映其于2024年10月30日通过现场购买火锅底料。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年11月04日,未达成调解协议
  • 处理部门:蚌埠市蚌山区市场监督管理局

被投诉企业:海底捞火锅(优城店)
  • 投诉基本信息:2024年10月30日,消费者郑**(手机尾号 8691,用户ID ****9094)反映其于2024年10月18日通过现场购买其他食品。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年11月04日,达成调解协议
  • 处理部门:深圳市龙华区市场监督管理局

被投诉企业:海底捞
  • 投诉基本信息:2024年10月28日,消费者邓**(手机尾号 5554,用户ID ****1276)反映其于2024年10月28日通过现场购买餐馆服务。
  • 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年10月29日,未达成调解协议
  • 处理部门:东莞市东城市场监督管理局

被投诉企业:四川海底捞餐饮股份有限公司北京分公司
  • 投诉基本信息:2024年10月26日,消费者戚**(手机尾号 8724,用户ID ****5690)反映其于2024年10月17日通过现场购买肉制品(自制)。
  • 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月04日,未达成调解协议
  • 处理部门:北京丰台区市场监督管理局

被投诉企业:海底捞
  • 投诉基本信息:2024年10月13日,消费者王**(手机尾号 8247,用户ID ****0358)反映其于2024年10月13日通过现场购买餐馆服务。
  • 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年11月04日,达成调解协议
  • 处理部门:西安市未央区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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