• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者周**（手机尾号 9961，用户ID ****1525）反映其于2024年10月31日在字节跳动（追觅官方旗舰店）通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月04日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者李**（手机尾号 0698，用户ID ****8295）反映其于2024年10月31日在京东商城（追觅京东自营官方旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，修理。
• 处理结果：2024年11月04日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者杨**（手机尾号 3932，用户ID ****9502）反映其于2024年10月26日在京东商城（追觅科技）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者孟**（手机尾号 3160，用户ID ****7706）反映其于2024年10月29日在其他平台通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者马**（手机尾号 7393，用户ID ****8070）反映其于2024年10月29日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者陈**（手机尾号 0210，用户ID ****7797）反映其于2024年10月27日在其他平台通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者女**（手机尾号 7197，用户ID ****0464）反映其于2024年10月24日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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