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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者陈**（手机尾号 9132，用户ID ****5716）反映其于2024年11月17日在字节跳动（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议
- 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者颜**（手机尾号 5718，用户ID ****6052）反映其于2024年11月13日在字节跳动（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议
- 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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