【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司新增8件投诉公示,涉及其他售后服务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司新增8件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

加入日期:2024-11-29 3:07:18

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司新增8件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司


  • 投诉基本信息:2024年10月09日,消费者赵**(手机尾号 8263,用户ID ****9518)反映其于2024年10月09日在腾讯(QQ音乐)通过网购购买其他销售服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求重做,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年11月28日,达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月09日,消费者刘**(手机尾号 0399,用户ID ****0016)反映其于2024年10月08日在腾讯(QQ音乐)通过网购购买网络视听。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月28日,达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月09日,消费者徐**(手机尾号 6810,用户ID ****0210)反映其于2024年10月09日在其他平台(腾讯q)通过网购购买服务器租用。
  • 投诉问题:可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年11月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月09日,消费者张**(手机尾号 8203,用户ID ****2745)反映其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买其他文化用品。
  • 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月28日,达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月09日,消费者马**(手机尾号 5216,用户ID ****9699)反映其于2024年10月09日在腾讯(QQ音乐会员旗舰店)通过网购购买音乐会表演服务。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年11月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月09日,消费者杨**(手机尾号 6330,用户ID ****4183)反映其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
  • 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年11月28日,达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月09日,消费者朱**(手机尾号 7867,用户ID ****9937)反映其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买网络空间。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月28日,达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月08日,消费者李**(手机尾号 6286,用户ID ****8074)反映其于2024年10月08日在其他平台通过网购购买其他表演服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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