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【12315投诉公示】TCL电子新增5件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

加入日期:2024-11-28 23:35:48

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,TCL电子新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:TCL诗启大家电专卖店


  • 投诉基本信息:2024年11月25日,消费者席**(手机尾号 9728,用户ID ****7644)反映其于2024年11月25日通过现场购买普通彩色电视机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月27日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:绵阳市江油市市场监督管理局

被投诉企业: 海尔 康佳创维TCL
  • 投诉基本信息:2024年11月23日,消费者罗**(手机尾号 7497,用户ID ****5601)反映其于2024年11月23日通过现场购买福彩服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年11月18日,未达成调解协议
  • 处理部门:惠州市惠东县市场监督管理局

被投诉企业:TCL科技集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年11月13日,消费者江**(手机尾号 8870,用户ID ****8776)反映其于2024年11月13日在拼多多(TCL品牌)通过网购购买液晶电视机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年11月27日,达成调解协议
  • 处理部门:惠州市仲恺高新区市场监督管理局

被投诉企业:京东五星电器集团唐山有限公司(TCL)
  • 投诉基本信息:2024年11月11日,消费者吕**(手机尾号 9119,用户ID ****3037)反映其于2024年11月11日通过现场购买液晶电视机。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求重做。
  • 处理结果:2024年11月27日,达成调解协议
  • 处理部门:唐山市路南区市场监督管理局

被投诉企业:TCL官方旗舰店
  • 投诉基本信息:2024年11月02日,消费者耿**(手机尾号 2531,用户ID ****4160)反映其于2024年10月20日在天猫商城通过网购购买单门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月27日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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