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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海信家电新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：海信家电集团股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者张**（手机尾号 2289，用户ID ****1481）反映其于2024年11月11日在京东商城（海信冰箱洗衣机旗舰店）通过网购购买波轮洗衣机。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
- 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
- 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业：海信家电集团股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者李**（手机尾号 8189，用户ID ****5940）反映其于2022年08月01日通过现场购买双门冰箱。
- 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
- 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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