顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海昌海洋公园新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：郑州海昌海洋公园度假酒店

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者张**（手机尾号 0789，用户ID ****9584）反映其于2024年11月22日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市中牟县市场监督管理局