• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者周**（手机尾号 2091，用户ID ****5614）反映其于2024年10月26日在其他平台（丰巢）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者胡**（手机尾号 1949，用户ID ****5505）反映其于2024年10月21日在其他平台（丰巢小程序）通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者卢**（手机尾号 5036，用户ID ****7724）反映其于2024年10月04日在其他平台通过网购购买其他邮政服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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