顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，普拉达新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：普拉达时装商业（上海）有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者蔡**（手机尾号 8666，用户ID ****7456）反映其于2024年11月18日在其他平台（普拉达时装商业（上海）有限公司）通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海静安区市场监督管理局