顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，金山软件新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京金山软件有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者曾**（手机尾号 3573，用户ID ****2487）反映其于2024年11月18日在其他平台（WPS）通过网购购买办公软件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局