顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，粉笔新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京粉笔蓝天科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者高**（手机尾号 6708，用户ID ****7646）反映其于2024年09月17日在其他平台通过网购购买普通初等教育服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局