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【12315投诉公示】红星美凯龙新增10件投诉公示,涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

加入日期:2024-11-19 17:10:16

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,红星美凯龙新增10件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司


  • 投诉基本信息:2024年11月14日,消费者刘**(手机尾号 6769,用户ID ****6323)反映其于2024年11月14日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补充商品数量。
  • 处理结果:2024年11月18日,达成调解协议
  • 处理部门:保定市高新区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司潍坊寒亭分公司
  • 投诉基本信息:2024年11月14日,消费者于**(手机尾号 8143,用户ID ****6655)反映其于2024年10月07日通过现场购买组合家具。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月18日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:潍坊市寒亭区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司
  • 投诉基本信息:2024年11月13日,消费者梁**(手机尾号 3964,用户ID ****7286)反映其于2024年11月13日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月18日,达成调解协议
  • 处理部门:保定市高新区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司
  • 投诉基本信息:2024年11月13日,消费者安**(手机尾号 0181,用户ID ****7143)反映其于2024年11月13日通过现场购买防盗门。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月18日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:保定市高新区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司
  • 投诉基本信息:2024年11月12日,消费者张**(手机尾号 3341,用户ID ****6444)反映其于2024年11月12日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月18日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:保定市高新区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司
  • 投诉基本信息:2024年11月11日,消费者刘**(手机尾号 6111,用户ID ****6924)反映其于2024年11月11日通过现场购买儿童床。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月18日,达成调解协议
  • 处理部门:保定市高新区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司
  • 投诉基本信息:2024年11月05日,消费者戴**(手机尾号 6699,用户ID ****6665)反映其于2024年11月05日通过现场购买坐便器。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月18日,达成调解协议
  • 处理部门:保定市高新区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司
  • 投诉基本信息:2024年10月26日,消费者刘**(手机尾号 1105,用户ID ****5698)反映其于2024年10月26日通过现场购买踢脚线。
  • 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求更换,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年11月18日,达成调解协议
  • 处理部门:保定市高新区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司
  • 投诉基本信息:2024年09月27日,消费者李**(手机尾号 8021,用户ID ****7834)反映其于2024年09月27日通过现场购买桌子。
  • 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年11月18日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:保定市高新区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司
  • 投诉基本信息:2024年09月18日,消费者王**(手机尾号 6171,用户ID ****8156)反映其于2024年09月09日通过现场购买桌子。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年11月18日,达成调解协议
  • 处理部门:天津河西区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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