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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增1件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：途牛携程店
- 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者马**（手机尾号 3185，用户ID ****6127）反映其于2024年09月14日通过现场购买境外导游。
- 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
- 处理结果：2024年11月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：济宁市高新区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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