顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，金山软件新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海金山软件有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者陈**（手机尾号 3386，用户ID ****4271）反映其于2024年10月23日在其他平台（珠海金山办公软件有限公司）通过网购购买办公软件。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月13日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市高新区分局市场监督管理局