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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者苗**（手机尾号 5534，用户ID ****9293）反映其于2024年10月31日通过现场购买其他地面材料。
- 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补充商品数量。
- 处理结果：2024年11月12日，达成调解协议
- 处理部门：广州市增城区市场监督管理局
被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者王**（手机尾号 2240，用户ID ****2197）反映其于2024年10月30日通过现场购买其他日杂用品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议
- 处理部门：广州市增城区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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