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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增3件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：新都区燕塘路521号珀莱雅
- 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者朱**（手机尾号 1485，用户ID ****5039）反映其于2024年11月11日通过现场购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
- 处理部门：成都市新都区市场监督管理局
被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店
- 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者张**（手机尾号 8621，用户ID ****9858）反映其于2024年10月22日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
- 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店
- 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者刘**（手机尾号 9075，用户ID ****8803）反映其于2024年10月21日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
- 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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