• 投诉基本信息：2024年08月27日，消费者解**（手机尾号 5583，用户ID ****0279）反映其于2024年08月27日在其他平台通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者阳**（手机尾号 9969，用户ID ****6155）反映其于2024年06月03日在有赞通过网购购买境内导游。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者叶**（手机尾号 9426，用户ID ****0995）反映其于2024年08月26日在有赞通过网购购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者王**（手机尾号 0939，用户ID ****0811）反映其于2024年08月26日在有赞通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者阳**（手机尾号 9969，用户ID ****5133）反映其于2024年08月26日在有赞通过网购购买境内导游。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月24日，消费者豆**（手机尾号 5253，用户ID ****9215）反映其于2024年08月24日在海外仓通过网购购买健美类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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